г. Тюмень, ул. Западносибирская, д. 49
Мы в соцсетях
Пн–Пт с 09:00 - 18:00 Сб с 09:00 - 15:00 Вс - Выходной

Резервирование и возврат

Гарантия
Для всего ассортимента запчастей предоставляется время на проверку работоспособности и применимости с момента покупки или получения в ТК.

ДВС и КПП в случае неисправности или несоответствия подлежат возврату или обмену в течение 14 дней.

По ДВС гарантийные обязательства распространяются только на механическую часть (не заклинен, вкладыши и трущиеся узлы находятся в допустимом размере). Все навесное оборудование на любом ДВС является расходным материалом (стартер, генератор, турбина, насос гидроусилителя, компрессор кондиционера, все приводные ремни, сальники и прокладки, помпа, термостат, карбюратор, трамблер, форсунки и т.п.) поэтому замене и возврату не подлежат.

Замене или возврату подлежит ДВС не удовлетворяющий техническим характеристикам механической части, т.е. низкая компрессия, низкое давление масла, ярко выраженный механический стук. Двигатель подлежит замене или возврату только в скомплектованном виде и если метки – пломбы не повреждены. Расходы по снятию – установке ДВС возмещаются только в случае проведения работ на нашем сервисном участке.

Остальные группы товаров в случае неисправности или несоответствия подлежат возврату или обмену в течении 7 дней с момента покупки или получения в ТК.

Технически сложные узлы и агрегаты, такие как двигатели, коробки переключения передач, мосты, редукторы, рулевые рейки, привода (ШРУС), амортизаторные стойки и амортизаторы, подлежат маркировке в присутствии покупателя. В случае отправки агрегатов ТК во избежание спорных ситуаций, маркировка товара фиксируется с помощью фото видео техники. На установку и проверку дается описанный выше срок. В случае нарушения сроков проверки или маркировки имеются основания считать товар использованным и возврату он не подлежит.

Гарантия не распространяется:

• на запчасти (узлы и агрегаты), которые в течение гарантийного срока подвергались разборке, если этого не требовал штатный процесс установки детали;

• на запчасти, которые были повреждены или утратили работоспособность в процессе эксплуатации по причине неисправности других деталей или по причине использования расходных материалов или других запчастей несоответствующих конструкции или правилам эксплуатации автомобиля;

• на запчасти, которые были повреждены или модифицированы в процессе установки;

• на запчасти, которые были установлены на автомобили, используемые для спортивных состязаний;

Если Вы не согласны с нашими условиями покупки, то советуем Вам приобретать новые оригинальные запчасти от производителя.

Условия возврата

  • Наличие товарного чека.

  • Деталь не должна разбираться и метки-пломбы должны быть сохранены.

  • Деталь должна находиться в том же виде и состоянии, что и на момент покупки.

Настоятельно рекомендуем перед установкой убедиться в применимости купленных запчастей к вашему автомобилю, т.к. товар является бывшим в употреблении и как правило, не имеет каталожных номеров.

Возврат денег или обмен товара возможен только после получения товара нами.

При возврате товара просим Вас взять заключение о неисправности из Техцентра , в котором производилась установка детали. В случае самостоятельной установки детали сделать видео дефекта и показать его нашему продавцу.

Если у Вас возникнут вопросы, наши сотрудники будут рады проконсультировать Вас.